Mettez à profit vos solutions Genesys et Aspect pour fidéliser votre clientèle

 

Outillez vos agents et gérez mieux les interactions client à l’aide de services de consultation sur mesure, de la gestion de l’effectif et des solutions de centre de contact de Quovim C3 afin de fournir une expérience client exceptionnelle

Services personnalisés et service à la clientèle

Un environnement de centre de contact sans tracas. Nous sommes des pros en ce domaine. Nous vous guiderons vers des interactions client rentables tout en maximisant votre investissement dans les technologies de centre de contact.

Profitez de notre expérience combinée de plus de 20 ans dans le domaine des centres de contact. Nous effectuons la planification stratégique, l’optimisation, la gestion de projet sur place, la mise en œuvre, l’intégration, la gestion logicielle et le soutien.

Une expérience client fluide tous azimuts qui vous permet de dormir comme un bébé.

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Solutions logicielles pour centre de contact

Vous possédez des solutions de Genesys ou d’Aspect Software? Nous évaluons vos besoins actuels et futurs en matière de centre de contact, en ayant toujours en tête la maximisation de votre investissement.

Vous ne savez trop quelle solution est la mieux adaptée à votre contexte? Nos experts sectoriels vous proposeront la meilleure solution pour relever vos défis urgents en matière de centre de contact. Chez Quovim C3, nous avons pour objectif de vous guider de façon compétence dans cette démarche.

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Solutions virtuelles et infonuagiques

Donnez les bons outils à vos agents, faites grimper votre chiffre d’affaires et minimisez vos coûts à l’aide de solutions infonuagiques de centre de contact faciles à mettre en œuvre, conviviales et extensibles. PureCloud de Genesys est une solution de communication d’entreprise en nuage rentables.

Parce que la façon de communiquer a bien changé depuis l’époque de nos grands-mères!

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Nous avons les solutions logicielles qu’il faut pour votre centre de contact

Que vous soyez une PME ou une entreprise du palmarès Fortune 500, Quovim C3 vous propose la solution sur place ou en nuage idéale pour votre contexte.

La façon de communiquer a bien changé depuis l’époque de nos grands-mères!

Outillez vos agents. Faites grimper votre chiffre d’affaires. Minimisez vos coûts. Des solutions infonuagiques de centre de contact qui sont faciles à mettre en œuvre, conviviales et extensibles.

Les cinq principales raisons pour faire migrer votre centre de contact vers le nuage

Gérez de façon optimale votre effectif, parce que vous ne pouvez tout simplement vous en passer!

Des solutions, des services et de la formation en matière d’optimisation et de gestion de l’effectif pour vos équipes de centre de contact, d’assistance-client et de services administratifs

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La différence Quovim C3

Fournisseur de services complets

Les logiciels, les technologies, la consultation, le soutien et la maintenance – Quovim C3 se veut un fournisseur à guichet unique pour l’ensemble de vos besoins en matière de centre de contact client. Nul besoin de passer d’un fournisseur à l’autre lorsque, tout est regroupé sous un toit. En tant que partenaire principal d’Interactive Intelligence, nous nous efforçons d’intégrer et d’optimiser chaque point de communication avec les clients afin que votre entreprise demeure agile et rentable.

Spécialistes d’expérience

Comptant plus de 20 ans d’expérience dans un vaste éventail de secteurs d’activité, notre équipe passionnée et dévouée de spécialistes possède l’expertise pour vous accompagner dans l’élaboration d’une stratégie de communications structurée.

Pourquoi Quovim C3?

  • Notre partenariat avec les meilleurs, ce qui vous évite la peine de les rechercher;
  • Réduction du délai de mise en marché grâce à la collaboration avec des spécialistes sectoriels;
  • Gamme complète de solutions tout-en-un et de services fournis par notre équipe interne;
  • Partenaire digne de confiance qui vous guide à toutes les étapes de la démarche.

Logiciels les meilleurs dans leur catégorie

Nous nous sommes associés à des fournisseurs de premier plan pour vous offrir une stratégie de communications intercanaux de bout en bout permettant de maximiser l’investissement en gestion de relations client.

Services de consultation sur mesure

Que ce soit pour aider à l’élaboration d’une stratégie de communications intercanaux, à la sélection de la meilleure technologie logicielle ou à la gestion de votre centre de contact client, nous pouvons vous fournir les services professionnels, de consultation ou de formation personnalisée qui se traduisent par une expérience intégrée pour vos clients.

Les entreprises prospèrent avec Quovim C3

Nos clients ne tarissent pas d’éloges sur le service personnalisé et attentif que nous leur fournissons

Optimisez votre solution. Maximisez votre investissement.
Prenez contact avec nous dès maintenant!

Quovim C3 est le point de départ de la voie vers une expérience client exceptionnelle