Améliorez vos processus et vous transformerez vos activités de centre de contact client et celles de votre entreprise dans son ensemble.

Il est impossible de creer une expérience client homogène sans processus clairement définis. Interaction Process Automation (IPA) procure une base plus intelligente pour améliorer les processus qui touchent directement les clients. Établissant une correspondance plus précise entre les personnes et les tâches, IPA donne la possibilité à votre entreprise de rationaliser ses processus opérationnels même les plus complexes en mettant en œuvre des technologies de communication éprouvées pour la saisie, la hiérarchisation, l’acheminement, le recours aux paliers d’intervention supérieurs, le suivi, et la gestion des processus tout le long du cycle de vie complet.

Un seul clic vous sépare d’une communication fluide entre les différents canaux!

Découvrez comment les solutions de communications intercanaux de
Quovim C3 peuvent transformer vos interactions avec la clientèle.