Donnez aux agents les outils dont ils ont besoin pour travailler efficacement, afin qu’ils se concentrent sur l’amélioration de l’expérience client.

Pour gérer correctement l’expérience client, vous devez héberger des applications de gestion stratégiques qui doivent toutes fonctionner harmonieusement ensemble. De la gestion des centres de relation client, des communications unifiées et des relations avec la clientèle jusqu’aux bases de données en passant par les applications tierces, Quovim C3 peut simplifier le bureau des agents et améliorer leur expérience de travail en intégrant des applications cruciales et des processus de rationalisation.

À l’aide de nos solutions prêtes à l’emploi, vous pouvez mettre à profit les immobilisations déjà en place, diminuer le coût de propriété total et améliorer l’expérience client, tout en bénéficiant d’une mise en œuvre rapide.

Intégration des applications bureautiques pour les agents:

  • Multiples plates-formes de gestion de la relation client (CRM)
  • Plate-forme de gestion du service sur le terrain (FSM)
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration des solutions de Genesys
  • Gestion du service d’assistance

Quovim C3 est accrédité par de nombreux grands fournisseurs d’applications. Nous avons également noué des partenariats avec
des tiers fournisseurs de logiciels afin de vous offrir une solution prête à l’emploi et complète qui répond à tous vos besoins.

Un seul clic vous sépare d’une communication fluide entre les différents canaux!

Découvrez comment les solutions prêtes à l’emploi de Quovim C3 peuvent
transformer vos interactions avec la clientèle.