Notre Architecte Principal Solution, Éric Dauphinais, célèbre cinq années formidables!

Notre Architecte Principal Solution, Éric Dauphinais, célèbre cinq années formidables!

Oct 29, 2019

 

Recherchez-vous une façon plus efficace d’utiliser votre plate-forme de centre de contact?

Êtes-vous aux prises avec des tâches fastidieuses qui plombent votre efficacité?

Avez-vous besoin de quelqu’un capable de vulgariser la technologie afin que vous puissiez comprendre ‒ à l’aide de termes simples ‒ quel en sera l’effet direct sur votre équipe et vos activités opérationnelles?

Qui appellerez-vous? Éric, bien sûr!

 

 

Au cours des cinq dernières années, Eric Dauphinais s’est révélé, par sa créativité et sa passion, une des forces motrices du succès de Quovim C3. À titre d’architecte principal de solutions, Éric manie l’art de trouver des moyens efficients et efficaces de mieux tirer parti de la technologie.

Nous nous amusons à dire qu’il est le père de RegReporter, notre application à valeur ajoutée QC3 iNFiNiTi pour Genesys la plus prisée. Ce qui était au départ un outil de gestion des licences pour PureConnect de Genesys est devenu un additif qui offre des fonctions évoluées d’établissement de rapports, des schémas de configuration de poste d’agent et des utilitaires de configuration. L’essayer, c’est l’adopter!

Outre son sens de l’humour fin, son esprit ingénieux, son style branché et sa passion pour les gadgets technos, Éric est reconnu pour l’attention qu’il porte à chacun. Pas étonnant que les collègues et clients l’aiment autant.

Merci Éric!

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