Nouvelles et événements

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Notre Architecte Principal Solution, Éric Dauphinais, célèbre cinq années formidables!

29 octobre, 2019

  Recherchez-vous une façon plus efficace d’utiliser votre plate-forme de centre de contact? Êtes-vous aux prises avec des tâches fastidieuses qui plombent votre efficacité? Avez-vous besoin de quelqu’un capable de vulgariser la technologie afin que vous puissiez comprendre ‒ à l’aide de termes simples ‒ quel en sera l’effet direct sur votre équipe et vos […]

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Quovim C3 est partenaire Or de la Conférence annuelle de la GTACC à Toronto!

22 octobre, 2019

  Encore une fois, nous sommes très fiers de soutenir la merveilleuse communauté de la GTACC (Greater Toronto Area Contact Centre), association du secteur des centres de contact de la région du Grand Toronto! Regroupement à but non lucratif ayant pour mission de favoriser l’échange de connaissances, la réflexion et le réseautage au sein du […]

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Nous serons à la conférence « Service à la clientèle » des Événements Les Affaires

7 octobre, 2019

  Le 23 octobre, nous serons à la conférence « Service à la clientèle » des Événements Les Affaires, qui se tiendra au Palais des Congrès au centre-ville de Montréal. Notre équipe sur place vous montrera comment bien outiller vos agents de centre de contact et mieux gérer vos interactions clients. Utilisez le plein potentiel de vos […]

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Quovim C3 lance ses solutions d’extension QC3 iNFiNiTi à la conférence Xperience19 de Genesys

10 juin, 2019

  Le partenaire Or commandite cet événement annuel et y présente de puissants addiciels pour la plate‑forme d’expérience client de Genesys   MONTRÉAL, le 10 juin 2018 – Quovim C3, fournisseur de solutions logicielles et de services de consultation axés sur les centres de contact client, annonce sa participation à titre de commanditaire Bronze de la conférence Xperience19, l’événement sur l’expérience client de l’année. […]

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Webinaire en direct : Convert your Performance Metrics into Fun Metrics

21 mai, 2019

  HARMONISER. AUTOMATISER. MOBILISER. MOTIVER.   Le jeudi 30 mai à 14 h HE / 11 h HNP L’INSCRIPTION EST OUVERTE!   Découvrez tout ce que vous devez savoir sur la façon d’harmoniser le rendement des agents avec vos indicateurs de rendement clés (IRC), d’automatiser les processus de gestion afférents, et d’augmenter la participation et […]

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ÉVÉNEMENT DE LA GTACC : Demi-journée sur l’expérience client à Toronto

2 avril, 2019

  ÉVÉNEMENT DE LA GTACC : À VOS MARQUES, PRÊTS, COMMUNIQUEZ TOUS AZIMUTS! OUTILLEZ-VOUS POUR ASSURER DES COMMUNICATIONS PERTINENTES AVEC LES CLIENTS DANS TOUS LES CANAUX   Joignez-vous à nous, et notre partenaire Aspect Software, le 30 avril prochain à une séance d’une demi-journée sur l’expérience client pour découvrir comment les entreprises innovatrices et centrées sur […]

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Quovim C3 accède au prestigieux rang de partenaire Or de Genesys, chef de file mondial en matière de solutions d’expérience client

27 février, 2019

Le fournisseur de solutions de centres de contact devient un partenaire de premier plan pour l’Amérique du Nord      MONTRÉAL, le 27 février 2019 – Quovim C3, fournisseur de solutions logicielles et de services de consultation axés sur les centres de contact client, annonce qu’elle est désormais partenaire Or de Genesys®, chef de file mondial […]

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Retour en arrière sur nos portes ouvertes carrières

17 décembre, 2018

  La semaine dernière, nous avons tenu nos toutes premières Portes ouvertes carrières dans le beau décor de notre siège social au centre-ville de Montréal. Ce fut un réel plaisir de rencontrer tous ces spécialistes expérimentés et ces récents ou futurs diplômés qui ont pris le temps de venir rencontrer notre équipe et s’informer sur […]

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Écoutez l’entrevue de Quovim C3 à l’émission de radio Today’s Entrepreneur sur CJAD 800

15 décembre, 2018

Les fondateurs de Quovim C3, Joe Bigio et Pierre Lemoine, ont participé à un débat radiophonique en direct animé par Dan Delma en collaboration avec Michael Newton de FL Fuller Landau  dans le cadre de l’émission Today’s Entrepreneur diffusée sur CJAD 800, to afin de parler de la création de leur entreprise, décrire les défis et les possibilités qui se […]

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Fraudes liées à l’interurbain : ce que chaque centre de contact devrait savoir

23 novembre, 2018

La cybercriminalité ne se limite pas à Internet. Puisque la plupart des entreprises utilisent désormais la technologie de voix sur le protocole Internet pour gérer leurs communications, elles représentent des cibles lucratives pour les pirates et les fraudeurs lorsque la protection est défaillante. Compte tenu de la capacité de passer des appels simultanés à partir […]

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