Quovim C3 lance ses solutions d’extension QC3 iNFiNiTi à la conférence Xperience19 de Genesys

Quovim C3 lance ses solutions d’extension QC3 iNFiNiTi à la conférence Xperience19 de Genesys

Juin 10, 2019

 

Le partenaire Or commandite cet événement annuel et y présente de puissants addiciels pour la plate‑forme d’expérience client de Genesys

 

MONTRÉAL, le 10 juin 2018 – Quovim C3, fournisseur de solutions logicielles et de services de consultation axés sur les centres de contact client, annonce sa participation à titre de commanditaire Bronze de la conférence Xperience19, l’événement sur l’expérience client de l’année. Organisée par GenesysMD, chef de file mondial en matière d’expérience client omnicanale et de solutions de contact client, la conférence Xperience19 rassemble plus de 2 000 chefs de file de l’industrie et se tiendra du 10 au 13 juin à Denver.

« Nous sommes ravis de participer à ce qui est devenu une tradition annuelle pour Quovim C3, déclare Pierre Lemoine, cofondateur et président de Quovim C3. Chaque année, nous inscrivons systématiquement à notre calendrier notre participation à cet événement, ce qui témoigne de notre relation privilégiée avec Genesys. Avec notre nouveau titre de partenaire Or et nos nouvelles solutions d’extension à valeur ajoutée QC3 iNFiNiTi, nous sommes impatients de présenter nos solutions et services pour Genesys au salon des exposants Xperience. Nous invitons les participants à suivre l’équipe de “diseurs de bonne aventure” de Quovim C3 au kiosque no BO3 et à leur demander une démonstration de nos solutions. »

La suite de solutions QC3 iNFiNITi est composée d’addiciels à valeur ajoutée pour PureConnectMC de Genesys, qui sont commodément offerts dans le centre de ressources AppFoundry. Ces solutions donnent aux utilisateurs de Genesys les moyens de pousser encore plus loin l’efficacité et la productivité de manière à maximiser leur investissement dans une solution de centre de contact client. Cette suite de solutions pour PureConnect de Genesys comprend Message Insertion Points (MIP), RegReporter, CRM Dynamics Connector et de nombreux autres outils.

« Xperience19 incitera les entreprises à porter l’expérience client vers de nouveaux sommets, explique Juergen Tolksdorf, directeur principal, Alliances avec les éditeurs de logiciels indépendants et les partenaires technologiques chez Genesys. Nous sommes fiers de collaborer avec les partenaires d’AppFoundry, tels que Quovim C3, pour présenter des intégrations innovatrices à la plate-forme d’expérience client de Genesys qui contribuent à repousser les limites du présent pour améliorer l’avenir de l’expérience client. »

Xperience19 est une conférence annuelle qui invite les clients et les partenaires à unir leurs forces et à explorer les innovations dans le domaine de l’expérience client et des technologies numériques. Les participants auront l’occasion de participer à des ateliers et d’écouter les conférenciers sur les plus récentes innovations dans les domaines de l’intelligence artificielle, de la migration vers le nuage, de la sécurité, de la gestion du changement, de l’analyse en temps réel, de la messagerie asynchrone et plus encore.

Joignez-vous à la conversation sur les médias sociaux à l’aide des mots-clics #QC3, #QC3FortuneTeller et #Xpr19.

 

AU SUJET DE QUOVIM C3

Quovim C3 offre des solutions complètes de centre de contact client, du soutien connexe et des services personnalisés de consultation, qui permettent aux entreprises d’optimiser leurs communications avec le client. Partenaire Or de Genesys, Quovim C3 propose des solutions sur mesure et des conseils d’experts tout au long des processus de planification et de mise en œuvre. Les entreprises dotées de centres de contact client, de centres de distribution ou de points de service bénéficient d’un portrait plus clair de leurs opérations, ce qui leur permet de réaliser des économies de coûts et de solidifier leurs relations avec la clientèle. Pour de plus amples renseignements, visitez le site www.QuovimC3.com et www.QC3iNFiNiTi.com.

 

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Hellen Diamantakis, Quovim C3

1-855-9QUOVIM, poste 4525

hdiamantakis@quovimc3.com

 

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