Quovim C3 s’associe à Akilon, partenaire Microsoft certifié Or, afin de fournir des services de collaboration unifiés pour les environnements Skype for Business

Quovim C3 s’associe à Akilon, partenaire Microsoft certifié Or, afin de fournir des services de collaboration unifiés pour les environnements Skype for Business

Fév 09, 2017

Une offre intégrée réunit des expertises complémentaires de manière à procurer une solution complete

MONTRÉAL, 9 février 2017 – Quovim C3, fournisseur de solutions logicielles et de services de consultation axés sur les centres de contact client et les communications unifiées, annonce aujourd’hui une entente de partenariat stratégique avec Akilon, partenaire Microsoft certifié Or. Ensemble, les deux sociétés établies au Québec fourniront aux entreprises des solutions intégrées et complètes Microsoft Skype for Business et des services de soutien à la clientèle élargis qui répondent aux exigences cruciales et élevées de l’entreprise centrée sur l’expérience client.

Ce partenariat d’envergure réunit des solutions et services uniques offerts par deux sociétés réputées et respectées. Les utilisateurs actuels et potentiels de logiciels de communication d’entreprise de Microsoft ont tout à gagner d’une solution intégrée Office 365 et Skype for Business avec services complets, qui englobe les volets infrastructure, migration, configuration et mise en œuvre, le soutien 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, les services gérés, et les addiciels de centre de contact client.

« L’expérience client et la mobilisation du personnel jouant un rôle moteur, nous avons constaté une forte demande à l’égard des solutions Skype for Business au sein de notre industrie, a déclaré Pierre Lemoine, président de Quovim C3. Chez Gaz Métro, nous avons effectué l’une des plus vastes implantations de Skype for Business au Québec et nous avons collaboré avec Akilon auprès de nombreux autres grands clients faisant appel à des produits Microsoft. Compte tenu des relations étroites et des expériences complémentaires qui procurent des avantages à nos clients et élargissent notre offre, nous considérons Akilon comme notre expert technique privilégié pour tous les clients liés à Microsoft. Nous sommes ravis d’annoncer cette offre conjointe au marché. »

Partenaire Microsoft proposant des solutions d’infonuagique, de collaboration, de mise en œuvre et d’infrastructure, Akilon a acquis la réputation de fournisseur de solutions de TI de qualité qui tiennent compte des besoins de la clientèle et y répondent. « En unissant nos efforts à ceux de Quovim C3, nous accédons à un nouveau marché en croissance où nous continuons de nous concentrer sur notre savoir-faire technique », d’expliquer Jean-Philippe Breton, président d’Akilon. Les entreprises de centre de contact client peuvent tirer parti d’une solution Skype for Business intégrée, de bout en bout, qui met à profit les expériences respectives de nos deux sociétés – une offre tout-en-un. Ensemble, nous fournissons une solution complète qui évite la gestion fastidieuse de fournisseurs distincts, de calendriers différents et de priorités concurrentes. »

Le partenariat nouvellement scellé se solidifie de jour en jour à la faveur de plusieurs occasions d’affaires qui se profilent déjà à l’horizon un peu partout au Canada.

 

À propos de Quovim C3

Quovim C3 offre des solutions complètes de centres de contacts, soutien et services personnalisés de consultation, qui permettent aux entreprises d’optimiser leurs communications avec la clientèle. Partenaire Or d’Interactive Intelligence, Quovim C3 propose des solutions personnalisées et des conseils d’experts tout au long des processus de planification et de mise en œuvre. Les entreprises dotées de centres de contact, distribution ou points de services bénéficient d’une plus grande lisibilité de leurs opérations ce qui leur permet de réaliser des économies de coûts et de solidifier leurs relations avec la clientèle. Quovim C3 transforme les interactions avec les clients en relations à long terme rentables. Pour de plus amples renseignements, visitez le www.quovimc3.com.

 

À propos de Akilon

Akilon est un regroupement d’experts des solutions Microsoft. Akilon est un important partenaire Microsoft certifié Or et un chef de file dans l’implantation des solutions telles que : Office 365, déploiement de Windows 10, Skype pour Entreprise, Skype CloudPBX, Enterprise Mobility + Security et gestion d’identité.

Depuis les 8 dernières années, Akilon s’est taillé une solide réputation au Québec en tant qu’expert-conseil en solutions Microsoft, en offrant son expertise en matière de services de consultations spécialisés et adaptés aux besoins d’un monde en constante évolution.

Akilon est votre partenaire Microsoft : www.akilon.ca

 

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