Annonce de l’arrivée d’un nouveau client : Vision T Contact Center Solutions choisit Quovim C3

Annonce de l’arrivée d’un nouveau client : Vision T Contact Center Solutions choisit Quovim C3

Fév 21, 2017

Nous sommes heureux d’accueillir Vision T Contact Center Solutions, ayant ses bureaux à Montréal, parmi la clientèle de Quovim C3!

Vision T, entreprise de création récente, fournit une vaste gamme de services de centre de contact client – service à la clientèle à l’arrivée, télémarketing, collecte de fonds et génération de pistes pour les communications sortantes – dans ses marchés au Canada, au Honduras, au Mexique et en Inde. Elle a arrêté son choix sur la plate-forme de centre de contact client en infonuagique la plus intuitive au monde, soit PureCloud de Genesys*, pour gérer ses interactions client.

Vision T a eu la chance, en raison de sa position enviable, de mettre sur pied ses activités de centre de contact client à partir de zéro. Elle s’est appuyée sur notre connaissance approfondie de PureCloud de Genesys pour les guider tout le long du processus, à partir de stratégie jusqu’à la mise en œuvre, de telle manière à lui garantir un rendement durable de son investissement dans l’amélioration de la mobilisation de la clientèle.

« L’équipe de Quovim C3 a été un énorme atout, souligne Paul Trihey, président et chef de la direction, Vision T Contact Center Solutions. Ayant collaboré avec de nombreux fournisseurs de solutions au cours de ma carrière, je peux attester de leur connaissance exceptionnelle de l’industrie et des produits ainsi que de leur approche de conseil sur mesure qui nous a aidés à définir notre stratégie à long terme. Nous avons hâte de travailler avec leur équipe dans d’autres projets à l’avenir. »

Grâce à une mise en œuvre rapide et réussie, Vision T bénéficie d’une communication fluide entre les différents canaux et de fonctionnalités évoluées qui sont adaptées à toutes les entreprises, peu importent leur taille et leurs exigencies.

 

*PureCloud était auparavant offert par Interactive Intelligence, société dont Genesys a fait l’acquisition le 1er décembre 2016.

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