Centre de ressources Quovim C3

Soyez au courant des dernières nouvelles, des nouvelles tendances, des progrès les plus récents en matière commerciale, technologique et de centres de contact.

On n’a jamais fini d’apprendre! Améliorez les activités opérationnelles de votre centre de contact grâce à la collection de brochures, de documents de présentation technique, de webinaires sur demande, de livres électroniques et autres documents disponibles dans notre centre de ressources.

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Histoires de réussite

CornerStone United – Fournir des services de soutien supérieurs, avec une touche personnelle

Brochure

Stimulez votre rentabilité en transformant votre expérience client avec Quovim C3 »

Propulsez votre succès avec les services de consultation centres de contact client de Quovim C3 »

Optimisation de l’effectif – services professionnels de consultation »

Migrez vers le nuage avec Quovim C3 »

Simplifiez le déploiement d’une expérience client de nouvelle génération avec Genesys PureConnect »

Déployez un expérience client omnicanal dans le cloud avec Genesys PureCloud »

Genesys, La référence absolue de l’expérience client »

Fiche d’information

QC3 iNFiNiTi pour Genesys PureConnect: Connecteur Microsoft CRM Dynamics »

Livre numérique

Playbook de la Migration des technologies de centres d’appels »

Webinars

Webinar: Convert Performance Metrics into Fun Metrics »

Webinar: Let Quovim C3 Optimize your Workforce by Implementing Aspect WFM »

Infographics

Superior CX Experience »

Contact Center Vendor Comparison Chart »

Genesys Cloud Delivers Real ROI »

Why Gamification Matters »

Grow your revenue. Let Gamification and Employee Engagement Help »

Executive Briefs

7 steps to Omnichannel Self-Service »

Tech Roadmap for Omnichannel Customer Engagement »

White Papers

PureCloud Competitive Advantage »

Practical Guides

The Forrester Wave™: Cloud Contact Centers, Q3 2018 The 11 Providers That Matter Most And How They Stack Up »