CORNERSTONE UNITED : FOURNIR DES SERVICES DE SOUTIEN SUPÉRIEURS, AVEC UNE TOUCHE PERSONNELLE

CORNERSTONE UNITED : FOURNIR DES SERVICES DE SOUTIEN SUPÉRIEURS, AVEC UNE TOUCHE PERSONNELLE

Juin 23, 2020

 

 

Servir une entreprise de service constitue certainement un défi de taille. C’est pourquoi, Cornerstone United a confié à Quovim C3 le soutien des activités de son centre de contact entrant qu’elle gère avec une solution de Genesys depuis plus de dix ans. Compte tenu de sa longue expérience d’utilisation, CornerStone United connaît bien la plate-forme Genesys PureConnect, et s’appuie au besoin sur la connaissance approfondie de l’industrie et des solutions, et l’expertise de Quovim C3.

En activité depuis 1973, CornerStone United est un chef de file en administration de contrats de garantie et de services en Amérique du Nord. Outre son siège social en Caroline du Nord, elle possède un bureau canadien bilingue en Ontario. La société offre des garanties, des protections, des produits et des services clés en main aux fabricants, aux agents et aux concessionnaires au sein de divers marchés.

 

NOUS AVONS ÉTÉ IMPRESSIONNÉS PAR LEUR PROPOSITION DE SE DÉPLACER SUR LES LIEUX. C’ÉTAIT UNE BELLE FAÇON DE FAIRE LA DÉMONSTRATION DE LEURS COMPÉTENCES ET DE LEUR EXPERTISE, ET DE FAIRE CONNAISSANCE AVEC LES INTERVENANTS INDIVIDUELS.

PERSONNE NE NOUS A JAMAIS OFFERT UN TEL SERVICE AUPARAVANT, ET NOUS EN AVONS SINCÈREMENT ÉTÉ RAVIS.»

 

UN PARTENARIAT PARFAIT PAR RAPPORT À LA SOLUTION DE GENESYS 

CornerStone United cherche toujours à améliorer ses activités de centre d’appels, à les porter vers de nouveaux sommets. C’est pourquoi il est si important de s’adjoindre un fournisseur chevronné de solutions de Genesys pour orienter et soutenir ses efforts vers l’atteinte des objectifs de croissance. 

Travaillant de concert avec Quovim C3 pour cerner les lacunes et définir les occasions d’amélioration continue, CornerStone United ne cesse de rechercher de meilleures façons d’utiliser pleinement la plate-forme de Genesys afin de maximiser sa force et son potentiel.

“NOUS FAISONS LA PAIRE, EN PARFAITE HARMONIE. COMME CORNERSTONE UNITED QUI A POUR PRINCIPE DE FOURNIR DES OPTIONS SUR MESURE À CHAQUE CLIENT, QUOVIM C3 S’EMPLOIE À FOURNIR UN SERVICE ET DES SOLUTIONS PERSONNALISÉES.

QUOVIM C3 ADAPTE SES SERVICES DE SOUTIEN EN FONCTION DE NOS EXIGENCES, AFIN QUE NOUS PUISSIONS FAIRE APPEL À SES SERVICES AU BESOINS.”

 

CLIQUEZ ICI POUR LIRE L’HISTOIRE COMPLÈTE et découvrez comment nous pouvons vous aider à améliorer les activités opérationnelles que vous menez à l’aide d’une solution de Genesys. 

Comments

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.