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Workforce Management d’Aspect – Cette application de gestion de l’effectif n’est qu’un des éléments de la suite logicielle Workforce Optimization d’Aspect.
Améliorez la productivité de l’arrière-guichet et optimisez l’affectation des agents dans tous les canaux de centre de contact, tout en maximisant l’occupation et en minimisant le surplus ou l’insuffisance de personnel à l’aide de l’application Workforce Management d’Aspect.
Découvrez comment nous pouvons mettre en œuvre votre solution de gestion de l’effectif, l’optimiser et fournir le soutien à cet égard. En travaillant de concert avec notre division de gestion de l’effectif, SSA Solutions, vous bénéficiez de 20 ans d’expertise en ce domaine.