Showing Archives for: PureCloud

Votre stratégie de continuité du service à la clientèle commence par QC3 Cloud

Mai 22, 2020

Aviez-vous du mal à gérer les agents travaillant à distance avant même la COVID-19? Alors, il doit vous être carrément impossible d’assurer la continuité du service à la clientèle en contexte de distanciation sociale. Comme de nombreux autres domaines d’activités, le secteur des centres de contact est forcé de revoir sa façon de travailler. Frappé […]

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EST-CE LE MOMENT DE FAIRE MIGRER VERS LE NUAGE VOTRE CENTRE DE CONTACT?

Fév 18, 2020

Vous désirez accroître le volume d’activité de votre petit centre de contact client. Ou, vous souhaitez virtualiser votre centre de contact de grande taille.   Hum… On dirait bien que vous êtes prêts pour une solution infonuagique. Nul besoin de dire que de plus en plus de centres de contact migrent vers le nuage Le […]

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Sur place ou dans le nuage? Quel est le meilleur choix pour votre centre de contact?

Jan 27, 2020

  À quel camp appartenez-vous? Il semble que le nuage soit sur toutes les lèvres en ce moment. Les nouveaux centres de contact ont tendance à choisir des solutions infonuagiques parce qu’ils y trouvent un moyen facile, économique et rapide de démarrer leurs activités opérationnelles. Mais, combien de centres de contact déjà établis, au juste, […]

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Quovim C3 accède au prestigieux rang de partenaire Or de Genesys, chef de file mondial en matière de solutions d’expérience client

Fév 27, 2019

Le fournisseur de solutions de centres de contact devient un partenaire de premier plan pour l’Amérique du Nord      MONTRÉAL, le 27 février 2019 – Quovim C3, fournisseur de solutions logicielles et de services de consultation axés sur les centres de contact client, annonce qu’elle est désormais partenaire Or de Genesys®, chef de file mondial […]

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Félicitations au gagnant de notre Grand prix CX18!

Juil 03, 2018

Le mois dernier, à la conférence CX18 de Genesys, nous avons fait sensation avec nos chaussures Converse et nos chemises orange de Quovim C3, et même volé la vedette avec nos chapeaux western tape-à-l’œil! Nous n’en revenons pas encore des formidables relations que nous avons établies à cette occasion. Aujourd’hui, nous avons le plaisir d’annoncer l’heureux gagnant de […]

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Vidéo sur la Journée Solutions Clients 2018 de Quovim C3

Juil 03, 2018

La vidéo sur la Journée Solutions Clients 2018 de Quovim C3 est disponible! Voici le moment de revivre des moments de notre incroyable événement à l’intention de la clientèle qui a eu lieu les 7 et 8 février de cette année. Avec l’exposé percutant sur l’intelligence artificielle de notre conférencière d’honneur d’IVADO et les présentations par les […]

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Retour en arrière sur la Journée Solutions Clients 2018 de Quovim C3

Fév 22, 2018

Quelle formidable journée!   Nous sommes encore imprégnés de l’ambiance chaleureuse de notre Journée Solutions Clients qui a eu lieu les 7 et 8 février derniers à Saint-Sauveur, au Québec. Même les rafales de neige n’ont pas pu arrêter notre élan! Des clients des quatre coins des États-Unis et du Canada ont convergé vers les Laurentides, […]

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Journée Solutions Clients 2018 de Quovim C3

Jan 03, 2018

Ne restez pas confiné dans l’univers dystopique des technologies dépassées qui limitent les interactions avec les clients. Notre événement technologiquement branché vous aidera à mener votre propre rébellion pour sortir votre centre de contact client de la « Matrice ». Transportez-vous dans la réalité et joignez-vous à nous à la Journée Solutions Clients de Quovim […]

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Quovim C3 est exposant à la conférence Service à la clientèle des Événements Les Affaires

Oct 23, 2017

  Le 24 octobre, joignez-vous à nous à la conférence « Service à la clientèle » des Événements Les Affaires qui se tiendra à Montréal. Venez rencontrer notre équipe à notre kiosque coparrainé par la société Paxyl. Nous vous ferons découvrir notre logiciel de tout premier plan pour centre de contact et nos services d’experts-conseils qui vous aideront […]

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Un nouveau Conseiller, solutions centre de contacts se joint au bureau de Quovim C3 à Toronto

Sep 20, 2017

  Vous arrivez à suivre les nouvelles arrivées? Sinon, nous sommes heureux de vous présenter Justin Weidmark, le troisième Conseiller, solutions centre de contacts à venir grossir nos rangs au cours des derniers mois! Justin a à son actif près de deux décennies d’expérience de travail directe concernant PureConnect de Genesys, à la fois à titre […]

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